您目前所居住的小区类型是？
商品房小区
回迁房/安置房小区
老旧小区
高端住宅/别墅区
其他
您在该小区的居住时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前物业的响应速度进行评分（1-5分，5分为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业在以下哪方面表现最佳？
安保管理
清洁绿化
维修服务
社区活动
收费透明度
您在使用物业服务过程中，遇到过哪些主要问题？
报修响应慢
公共区域清洁不到位
安保措施不足
停车管理混乱
费用不透明
投诉渠道不畅通
其他
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）
您最看重物业服务的哪些方面？
安全防护
环境卫生
设施维护
智能便捷
社区文化
费用合理
您是否使用过小区物业的线上服务平台（如APP、小程序）？
您对线上服务平台的易用性评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，与同区域其他小区相比，本小区物业的竞争力如何？
明显优于其他小区
略优于其他小区
基本持平
略逊于其他小区
明显不如其他小区
您曾了解或使用过哪些竞品物业服务品牌？
万科物业
碧桂园服务
保利物业
龙湖智创生活
绿城服务
其他
未了解过
若更换物业，您最关注的因素是什么？
服务品质
收费标准
品牌口碑
智能化程度
社区活动丰富度
您对物业工作人员服务态度的整体评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业增加哪些增值服务？
家政服务
快递代收
社区团购
养老托幼
宠物服务
其他
请描述一次您印象最深的物业服务体验（正面或负面均可）。
您对物业未来发展的期望是？
提升智能化水平
增加社区活动
优化费用结构
强化安全管理
其他
若您对本次业主群体服务体验与竞品调研有其他补充意见，请在此填写。