您目前所居住的社区类型是？
新建商品房小区
老旧小区
高端住宅/别墅区
保障性住房小区
其他
您作为业主，平均每周使用社区公共设施（如健身房、花园、会所等）的频率是？
您最常使用的社区服务项目有哪些？
安保服务
保洁绿化
维修服务
快递代收
社区活动组织
智能门禁系统
您通过哪些渠道了解到当前物业品牌的信息？（可多选）
社区公告栏
物业APP/公众号
业主微信群
朋友/邻居推荐
品牌线下活动
其他
请您对当前物业品牌的整体形象进行评分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对物业品牌认知的关键因素有哪些？
服务响应速度
员工专业态度
社区环境维护
费用透明度
智能化水平
社区文化活动
您每天使用社区智能设备（如人脸识别门禁、智能快递柜等）的频率是？
您希望物业品牌未来增加哪些服务功能？
在线报修进度追踪
社区团购服务
家政服务对接
邻里社交平台
智能安防升级
其他
您向朋友或同事推荐本社区物业品牌的可能性有多大？（0-10分）
请描述一次您与物业互动的具体经历（正面或负面均可）
您认为哪些因素会提升您对物业品牌的忠诚度？
个性化服务
快速解决问题
定期回访
社区福利
品牌价值观认同