业主群体使用频率与产品调研问卷

您好!本问卷旨在了解业主群体使用频率与产品偏好,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,感谢您的参与!
您的业主身份是?
住宅业主
商业业主
写字楼业主
其他
您所在的小区或物业区域,日常使用物业App或线上平台的频率如何?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
几乎不使用
您最常使用物业线上平台的哪类功能?
报修报事
缴费账单
访客通行
社区公告
投诉建议
其他
您希望物业产品在哪些方面提升使用频率?
功能更简洁易用
增加社区互动
提供更多优惠活动
优化响应速度
增加智能设备联动
其他
您平均每月使用物业产品进行报修或缴费的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您对当前物业产品的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意推荐该物业产品给其他业主使用?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
影响您使用物业产品频率的主要障碍是?
操作复杂
功能不齐全
响应慢
信息不准确
没有吸引力
其他
您更倾向于通过哪种方式使用物业产品?
手机App
微信小程序
网页端
线下前台
电话
您认为物业产品最需要增加的新功能是什么?
    ____________
您对物业产品推送的社区活动或通知,点击查看的频率是?
总是查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
您希望物业产品在哪些场景中提高使用频率?
日常缴费
报修跟踪
社区团购
访客预约
智能门禁
其他
您使用物业产品时,最看重哪项体验?
速度
界面美观
数据安全
客服支持
功能全面
您最近一次使用物业产品是在哪一天?
日期    ____________
您是否愿意参与物业产品的用户调研或测试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
请描述一次您使用物业产品时最满意的经历
    ____________
您每天花在物业产品上的平均时长是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您希望物业产品增加哪些智能功能以提升使用频率?
智能安防监控
能耗管理
智能停车
环境监测
智能家居控制
其他
您对物业产品响应速度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为物业产品的增值服务付费?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升业主群体使用频率与产品体验的其他建议
    ____________

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