业主群体使用频率与可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦业主群体使用频率与可行性调研,旨在了解您对社区服务、设施及线上平台的使用习惯与真实需求。您的回答将帮助我们优化资源配置,提升社区生活品质。问卷约需3-5分钟,感谢您的参与!
您的业主身份属于以下哪一类?
自住业主
租住业主(代管)
投资业主(非居住)
其他
您在当前社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周使用社区公共设施(如健身房、儿童游乐区、会所等)的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-5次
6次及以上
您对社区线上服务平台(如物业APP、微信公众号、业主群)的日常使用频率如何?
从不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天使用
您经常使用社区线上平台的哪些功能?
物业报修
缴费查询
访客邀请
公告通知
邻里社交
二手交易
您认为当前社区服务在满足业主群体使用需求方面的可行性如何?
非常可行,完全满足
基本可行,但有改进空间
一般,部分功能不实用
不可行,急需优化
请为社区线下活动(如节日聚会、亲子活动)的参与频率与吸引力打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月参加社区线下活动的频率是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
影响您使用社区服务或设施频率的主要障碍有哪些?
时间不匹配
设施维护差
信息通知不及时
操作流程复杂
缺乏兴趣
其他
您是否愿意通过线上平台预约社区共享空间(如会议室、瑜伽室)?
非常愿意
愿意,但需简化流程
无所谓
不愿意
您对社区智能门禁系统(人脸识别、手机开门)的使用频率与满意度如何?
高频使用且满意
高频使用但不满意
低频使用
未使用过
您向其他业主推荐使用本社区线上平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为增加哪些功能能提升业主群体使用频率与可行性?
在线报修进度追踪
社区团购服务
宠物管理功能
车位共享系统
其他
请描述一次您使用社区服务时最满意的体验,并说明频率变化的原因。
    ____________
您是否支持社区引入智能快递柜以提升取件便利性?
非常支持
支持,但需增加数量
中立
不支持
您希望物业在哪些方面提升服务可行性以匹配您的使用频率?
延长服务时间
增加线上客服
定期设备维护
个性化推送
培训物业人员
您平均每天花费在社区线上平台的时间大约是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请为社区信息推送的及时性与准确性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区治理的线上投票(如预算使用、规则修改)?
非常愿意
愿意,但需保障透明度
偶尔参与
不愿意
您认为当前社区在提升业主群体使用频率方面,最可行的改进措施是什么?请具体说明。
    ____________
您对社区内共享单车/电动车的停放管理满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您是否使用过社区内的自助洗车或充电桩设施?使用频率如何?
从未使用
每月1-2次
每周1-2次
每天使用
您认为哪些因素会显著提高您对社区服务的整体使用频率?
更丰富的活动
更智能的技术
更透明的反馈机制
更人性化的服务
更合理的收费
请选择您最近一次参加社区活动或使用核心服务的日期(如记不清,可跳过)
日期    ____________
请补充您对“业主群体使用频率与可行性”的其他建议或期望。
    ____________

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