您平均每周使用社区配套服务（如健身房、快递柜、物业APP等）的频率是？
您最常使用的社区服务或设施有哪些？
物业报修
智能门禁
快递收发
社区活动
停车管理
其他
您向其他业主推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您对当前社区服务响应速度的满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您使用频率的主要障碍有哪些？
操作复杂
功能不完善
响应慢
信息不透明
没有需求
其他
请描述一次您觉得体验最差的用户服务经历，并说明原因。
您对社区组织的业主活动（如节日聚会、亲子活动）参与频率是？
您对物业人员服务态度的满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些数字化服务功能？
在线缴费提醒
访客预约
智能报修跟踪
社区公告推送
邻里社交
其他
过去一年中，您使用社区共享空间（如会客厅、阅读室）的频率是？
您最近一次使用社区核心服务（如报修或缴费）的日期是？
您获取社区信息的主要渠道有哪些？
物业APP推送
业主微信群
电梯公告栏
物业短信
其他
您每月平均通过物业渠道完成多少次事务办理（如缴费、报修）？
您对社区环境维护（清洁、绿化）的满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★