业主群体满意度评价与市场调研问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次业主群体满意度评价与市场调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务品质。
您目前所居住的小区类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅/洋房
老旧小区
其他
您在该小区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对小区整体物业管理水平的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区安保措施(如门禁、巡逻、监控)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共区域(如楼道、电梯、大堂)清洁卫生的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区绿化养护和景观维护的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、照明)的维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业报修或投诉处理的及时性和效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业人员的服务态度和专业素养的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区目前最需要改进的方面有哪些?
安保措施
清洁卫生
绿化养护
设施维护
停车管理
噪音控制
宠物管理
其他
您对小区停车位规划与管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区噪音控制(如施工、邻里、车辆噪音)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区邻里关系及社区氛围的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区物业费收取标准与所提供服务的匹配度评价是?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
您对小区信息公示(如费用收支、管理公告)透明度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区组织社区活动(如节日活动、便民服务)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区应急预案(如消防、防汛、停电)的响应与演练情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区快递收发和外卖管理的便利性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对小区整体居住体验进行评分(1-5星,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈意见或建议?
业主微信群
物业客服电话
线下服务中心
业主大会
线上APP/小程序
从未反馈过
您对物业定期回访或主动沟通的频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区物业管理的具体改进建议或期望?
    ____________
您认为小区在业主群体满意度评价中,最需要优先解决的一个问题是什么?
    ____________
请选择您最近一次参与小区满意度评价或意见反馈的日期
日期    ____________
您是否愿意参与后续的业主群体满意度评价与市场调研访谈?
愿意
不愿意
视情况而定
请留下您的联系方式(如手机号或邮箱),以便我们反馈处理结果(选填)
    ____________

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