您目前所居住的社区或物业类型是?
高层住宅小区
多层住宅小区
别墅区
老旧小区改造项目
其他
您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前物业服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共区域(如道路、绿化、大堂)的日常清洁维护状况是否满意?
您对物业报修或投诉处理的响应速度和解决效率是否满意?
您对小区安保措施(如门禁管理、巡逻频次、监控覆盖)的信任程度如何?
您认为目前社区管理中,最需要优先改进的方面有哪些?
环境卫生
设施维护
安保秩序
停车管理
客户服务态度
公共活动组织
费用透明度
您向他人推荐本社区物业服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您对物业工作人员(如管家、维修工、保安)的专业素养和沟通态度是否满意?
您认为物业公司在招聘新员工时,最应重视以下哪项素质?
专业技能
服务意识
沟通能力
责任心
团队协作能力
您是否愿意参与物业公司组织的业主满意度评价活动(如线上问卷、座谈会)?
您通常通过哪些渠道反馈对物业服务的意见或建议?
物业客服电话
业主微信群
线下意见箱
直接向管家反映
物业APP或小程序
从未反馈过
您对物业组织的社区文化活动(如节日活动、亲子活动)的丰富程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在招聘过程中,最需要向应聘者展示的社区优势是什么?
薪资福利
工作环境
团队氛围
职业发展空间
社区口碑
您是否遇到过物业人员流动频繁,导致服务衔接不畅的情况?
您对提升业主群体满意度评价结果,有哪些具体建议或期望?
您认为物业公司在招聘新员工时,应重点考察哪些方面?请简要说明。
您是否愿意参与物业公司后续组织的招聘面试或评审环节?
您对物业在招聘信息透明化(如岗位要求、薪资范围公开)方面的表现评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次业主群体满意度评价与招聘调研还有其他补充意见吗?