业主群体改进建议与口碑调研问卷

尊敬的业主,您好!为了持续提升社区服务品质,我们特开展本次业主群体改进建议与口碑调研,您的每一条意见都将被认真对待,感谢您的参与!
您在本小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体物业服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区目前最需要改进的方面有哪些?
安保管理
环境卫生
绿化养护
设施维修
停车管理
社区活动
客服响应
其他
您对小区安保工作的评价是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
很不安全
针对安保管理,您有哪些具体的改进建议?
    ____________
您对小区公共区域(如楼道、电梯、大堂)的清洁状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区绿化养护(如草坪、树木、花坛)的评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您认为小区设施设备(如电梯、门禁、健身器材)最需要优先维修或更换的是?
电梯
门禁系统
健身器材
照明设施
供水供电设备
其他
您对小区停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于停车管理,您认为最亟待解决的改进建议是什么?
    ____________
您对物业客服人员的服务态度和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解小区物业费的收支公示情况?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对小区物业费定价与所提供服务的匹配度评价是?
物有所值
基本匹配
偏高
偏低
不清楚
您希望小区增加哪些社区文化活动?
亲子活动
老年活动
运动比赛
节日庆典
兴趣班
其他
您对小区邻里关系的整体感受是?
非常融洽
比较融洽
一般
比较冷漠
很冷漠
您是否愿意参与小区业主委员会的相关工作或活动?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请用一句话描述您对本小区口碑最深刻的正面或负面印象。
    ____________
您通常通过哪些渠道反馈业主群体改进建议?
物业客服电话
业主微信群
意见箱
业主大会
直接找管家
其他
您对物业处理业主投诉的效率和结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为物业在处理投诉时最需要改进的环节是什么?
    ____________
您对小区夜间照明(如路灯、楼道灯)的覆盖和亮度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区垃圾分类管理的执行情况评价是?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您是否同意“小区整体环境优于周边其他小区”这一说法?
非常同意
比较同意
一般
不太同意
很不同意
结合您的居住体验,请提出三条最核心的业主群体改进建议,帮助我们提升口碑。
    ____________

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