您最信任以下哪些信息来源来了解小区或品牌动态?
物业公告栏
业主微信群
开发商官方渠道
社区活动
亲友推荐
请为当前物业公司的透明度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响业主群体信任度的主要因素有哪些?
服务响应速度
费用透明度
社区沟通频率
公共设施维护
安全管理水平
您向亲友推荐本小区开发商品牌的可能性有多大?(0-10分)
您更信任哪些渠道来提升对品牌的认知?
官方社交媒体
线下体验活动
业主口碑传播
媒体报道
社区公告
您最希望物业或开发商在哪些方面加强品牌沟通?
定期发布服务报告
组织业主开放日
建立线上反馈平台
增加社区文化活动
透明化费用使用
请为当前物业的沟通频率打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会降低业主群体信任度?
信息不透明
服务态度差
费用不清晰
设施维修拖延
缺乏沟通渠道