业主群体参与度与绩效满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解业主群体参与度与绩效满意度的现状,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接用于优化社区治理与服务,感谢您的支持!
您目前所居住的社区类型是?
商品房小区
保障房小区
老旧小区
回迁安置小区
其他
您在本社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前社区业主群体参与公共事务的整体活跃度评价是?
非常活跃
比较活跃
一般
不太活跃
非常不活跃
过去一年中,您实际参与业主大会、业委会选举或社区议事活动的次数是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道了解社区事务或参与业主群体互动?
业主微信群/QQ群
社区公告栏
业委会会议
物业服务中心
社区公众号/APP
邻里口头通知
您认为目前影响业主群体参与度提升的主要障碍是?(单选最核心项)
工作忙没时间
参与渠道不畅通
信息不透明
认为参与无效果
对社区事务不感兴趣
请您对社区物业服务的整体绩效表现进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业在公共设施维护方面的绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业在环境卫生管理方面的绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业在安全管理(如门禁、巡逻)方面的绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业在处理业主投诉和报修响应速度方面的绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物业费的收费标准与所提供服务质量的匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对业委会(或业主代表)在维护业主权益方面的工作绩效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区公共收益(如广告费、停车费)的公示透明度的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否了解社区年度财务预算及使用情况?
非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解
您认为提升业主群体参与度的有效措施有哪些?
增加线上投票和议事功能
定期公开社区事务报告
举办线下交流活动
建立激励机制(如积分兑换)
优化议事流程和时间安排
您向亲友推荐本社区作为理想居住地的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区整体治理(包括业委会、物业、街道协作)的绩效满意度综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前业主群体参与度与绩效满意度之间最需要改进的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您对提升社区业主群体参与度或物业绩效管理有何具体建议?
    ____________
如果社区提供参与积分奖励(如抵扣物业费),您是否愿意更积极参与社区事务?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对社区定期举办业主恳谈会的频率期望是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要
请选择您最近一次参与社区正式活动的日期(如不确定可跳过)
日期    ____________

23题 | 被引用363次

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