业主群体依赖程度与产品调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解业主群体依赖程度与产品使用习惯,您的真实反馈将帮助我们优化服务。请根据您的实际体验作答,感谢您的支持!
您目前所居住的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
别墅
公寓
其他
您对当前物业管理服务的整体依赖程度如何?
非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖
您日常使用物业提供的哪些产品服务?(可多选)
安保服务
保洁绿化
维修服务
社区活动
智能门禁
快递代收
当遇到房屋维修问题时,您更倾向于哪种解决方式?
直接联系物业
自行联系外部维修
使用线上报修平台
等待物业主动联系
其他
请为物业服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业提供的智能化产品(如智能门禁、缴费APP)的使用频率如何?
每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您认为业主群体依赖程度与产品满意度之间的关系是?
依赖程度越高,满意度越高
依赖程度高但满意度低
依赖程度低但满意度高
两者无直接关系
不确定
您希望物业增加哪些产品功能以提升您的依赖感?(可多选)
在线缴费
访客预约
社区论坛
家政服务
宠物托管
其他
您向其他业主推荐本小区物业产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用物业线上平台的次数是?
0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您认为哪些产品功能最能增强业主群体依赖程度?请简要描述。
    ____________
您是否愿意参与物业组织的社区活动?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
请为物业产品的易用性打分(1-5分,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取物业产品信息的主要渠道是?(可多选)
业主微信群
物业APP通知
公告栏
短信/电话
邻居告知
其他
您对物业产品的价格敏感度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
完全不敏感
您认为提升业主群体依赖程度的关键因素是什么?
服务响应速度
产品功能完善度
价格合理性
社区氛围营造
员工态度
您对提升业主群体依赖程度与产品体验有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为更优质的产品服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请为物业产品的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业产品在哪些方面最需要改进?
功能多样性
界面设计
响应速度
信息更新频率
客户支持
您最近一次使用物业产品服务是什么时候?
日期    ____________
您对物业产品的整体依赖程度是否会随着居住时间增加而提升?
会显著提升
会有所提升
保持不变
会下降
不确定
请分享一个您对物业产品印象最深的体验(正面或负面)。
    ____________
您是否愿意推荐物业产品给其他业主?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请为物业产品的性价比打分(1-5分,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用物业产品的哪些时间段?(可多选)
早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
深夜(22点后)
您认为业主群体依赖程度与产品调研的哪些数据最值得关注?
使用频率
满意度评分
推荐意愿
改进建议
价格敏感度
您还有其他关于业主群体依赖程度与产品体验的反馈吗?
    ____________

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