您好!本问卷旨在了解业主群体信息获取渠道偏好,同时评估相关员工的服务满意度,您的反馈将助力我们优化信息触达与服务品质。
您获取物业通知或社区活动信息最常用的渠道是什么?
微信群/QQ群
短信通知
物业APP
公告栏
电话通知
邮件
您更信任哪些业主群体信息获取渠道?
官方物业APP
社区公众号
业主微信群
纸质通知
上门告知
其他
您平均每周主动查看物业发布信息的频率?
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
几乎不看
您对当前信息获取渠道的及时性评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响您对信息获取渠道的满意度?
响应速度
信息准确性
操作便捷性
界面友好度
推送频率
您向其他业主推荐我们物业服务的可能性有多大?(0-10分)
您对物业整体服务质量的评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些员工素质最影响您的满意度?
沟通能力
专业技能
服务热情
解决问题效率
仪容仪表
您对业主群体信息获取渠道或员工服务有什么具体改进建议?