您对社区整体环境(如绿化、清洁、公共区域维护)的满意度如何?
请您对社区安保服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务中哪些方面最需要改进?
维修响应
保洁频次
安保巡逻
公共设施更新
停车管理
社区活动组织
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况评价如何?
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
您认为社区服务中,员工(如保洁、保安、维修工)在服务过程中最需要提升的方面是什么?
您对社区近期组织的业主活动(如节日庆典、健康讲座)的满意度是?
请您对物业维修服务的完成质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?
物业前台
电话热线
业主微信群
APP或小程序
意见箱
未反馈过
请描述一次您对社区员工服务印象深刻的经历(正面或负面均可)
您对社区投诉处理的及时性评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区服务在哪些方面增加投入?
智能安防系统
老年关怀服务
儿童教育空间
社区绿化升级
快递代收服务
其他
您对社区服务信息透明度的评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响员工服务质量的主要因素有哪些?
培训不足
人手短缺
激励机制缺失
沟通不畅
管理混乱
您是否愿意参与社区服务监督小组,共同提升员工满意度与服务质量?