业主群体理财习惯与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于业主群体理财习惯与客户满意度的专项调研,旨在了解您在财富管理中的真实需求与体验。您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您目前的房产状态是?
自有住房(无贷款)
自有住房(有贷款)
租房
多套房产
您家庭月均可支配收入范围是?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您目前主要的理财方式有哪些?
银行定期存款
股票/基金
房产投资
保险产品
互联网理财产品
国债/债券
您每月用于理财投资的金额占收入的比例约为?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您对当前理财收益的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您选择理财产品时最看重的因素是?
收益率
安全性
流动性
品牌信誉
专业顾问服务
您获取理财信息的渠道有哪些?
银行客户经理
财经APP/网站
社交媒体
朋友推荐
专业理财讲座
您是否购买过针对业主群体的专属理财产品?
经常购买
偶尔购买
从未购买
不了解此类产品
您对目前银行或理财机构提供的业主专属服务体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为您的理财顾问的专业能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种理财服务模式?
线上自助操作
线下顾问一对一
线上线下结合
无所谓
在理财过程中,您遇到过哪些问题?
产品信息不透明
收益不达预期
服务响应慢
缺乏个性化建议
操作流程复杂
您是否愿意为更优质的理财服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对现有理财产品的整体客户满意度评分是?(1-10分)
1-3分
4-6分
7-8分
9-10分
您认为理财机构在服务业主群体时,最需要改进的方面是什么?
    ____________
您未来一年内是否有增加理财投资的计划?
有,大幅增加
有,小幅增加
维持现状
减少投资
不确定
您是否愿意参加针对业主群体的理财知识讲座或沙龙?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您向其他业主推荐我们理财服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买理财产品的时间是?
日期    ____________
您认为当前理财产品的费率水平如何?
偏高
适中
偏低
不清楚
请描述一次您印象深刻的理财服务体验(正面或负面)
    ____________

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