租户群体购物渠道偏好与口碑调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解租户群体的购物渠道偏好与口碑传播习惯,您的真实反馈将帮助我们优化服务。感谢您抽出宝贵时间参与本次租户群体购物渠道偏好调研!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住状态是?
租房居住
自有住房
其他
您日常购物时最常使用的渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店(如商场、超市)
社区团购/社群购物
直播带货平台
其他
您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
口碑评价
购物便利性
在过去一个月内,您通过线上渠道购物的频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您对当前租住社区周边购物便利性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否曾因口碑推荐而尝试新的购物渠道?
经常
偶尔
从不
您通常通过哪些途径获取购物渠道的口碑信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人推荐
电商平台评价
线下社区交流
专业评测网站
您更倾向于在哪个渠道购买日常用品(如食品、清洁用品)?
线上超市(如盒马、叮咚)
社区便利店
大型超市
传统市场
其他
您在选择购物渠道时,是否优先考虑口碑较好的平台?
总是
经常
有时
很少
从不
您对线上购物渠道的配送服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为哪些因素会降低您对购物渠道的信任?
虚假宣传
商品质量问题
售后响应慢
隐私泄露
价格不透明
您是否愿意为口碑较好的购物渠道支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您最常使用的线上购物平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他
您是否曾因负面口碑而放弃使用某个购物渠道?
经常
偶尔
从不
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?
提升商品质量
降低价格
加快配送
优化售后
增强用户评价真实性
您认为口碑评价对您购物决策的影响程度是?
非常大
较大
一般
较小
没有影响
您是否参与过购物渠道的会员或积分计划?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对租户群体购物渠道偏好的整体感受是?
线上为主
线下为主
线上线下均衡
不确定
请分享一次您因口碑而选择或放弃某个购物渠道的经历:
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