租户群体信息获取渠道与客户满意度调查

感谢您参与本次调研,本问卷旨在了解租户群体信息获取渠道的偏好,并评估您的满意度,以便我们优化服务与信息触达方式。
您目前所属的租户类型是?
个人租户
家庭租户
企业租户
其他
您首次了解本租赁项目的主要信息获取渠道是?
房产中介推荐
线上租赁平台(如贝壳、安居客)
社交媒体(微信、抖音等)
朋友或同事介绍
线下广告或传单
其他
在租房决策过程中,您更信任哪些租户群体信息获取渠道?
官方APP或官网
第三方点评网站
社群口碑推荐
实地考察
短视频平台
您日常最常使用的信息获取渠道类型是?
线上渠道(网络搜索、APP)
线下渠道(门店、传单)
社交渠道(亲友、社群)
混合使用
请对当前信息获取渠道的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周通过线上渠道获取租赁信息的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
5次以上
您认为哪些因素影响您对信息获取渠道的满意度?
信息更新及时性
内容真实准确性
界面操作流畅度
客服响应速度
个性化推荐程度
您是否曾因信息获取渠道不畅而错过心仪房源?
经常
偶尔
从未
您向其他租户群体推荐本平台信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前租赁项目的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对租赁服务的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些信息获取渠道?
微信小程序
专属客户经理一对一
VR在线看房
社区公告栏
智能语音助手
您是否愿意参与租户满意度回访?
愿意
不愿意
您对信息获取渠道或整体服务还有哪些具体建议?
    ____________

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