租户群体养老需求与绩效满意度调查问卷

尊敬的租户,您好!为了深入了解您的养老需求及对社区服务的绩效满意度,我们特开展本次问卷调查,您的意见将直接影响未来养老服务的优化方向。
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前与谁同住?
独居
与配偶同住
与子女同住
与保姆/护工同住
其他
您目前最关注的养老需求有哪些?
医疗健康服务
日常照料
精神文化活动
适老化改造
社交陪伴
助餐服务
您对社区现有的养老服务设施(如活动室、医疗点等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为您所在社区的养老服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区在哪些方面提升养老服务绩效?
增加上门护理服务
丰富老年课程活动
优化紧急呼叫响应
增设康复理疗设备
加强健康档案管理
您对社区工作人员响应养老需求的及时性评价如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
很慢
您向其他同龄租户推荐本社区养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月愿意为增值养老服务(如专业理疗、定制餐食)额外支付的费用范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
不愿意支付
您认为当前养老服务中最需要改进的绩效指标有哪些?
服务响应速度
护理人员专业度
活动多样性
设施维护频率
费用透明度
您最近一次使用社区养老服务是在哪一天?
日期    ____________
您对社区养老服务的整体绩效满意度评分是?
90分以上
80-89分
70-79分
60-69分
60分以下
您对租户群体养老需求的服务还有哪些具体建议?
    ____________
您是否了解社区提供的适老化改造申请流程?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
您最需要哪些医疗健康类养老服务?
定期体检
慢性病管理指导
上门问诊
康复训练
心理健康咨询
请为社区养老服务的沟通效率打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务费用是否合理?
非常合理
合理
一般
偏高
过高
您最希望社区新增的一项养老服务是什么?
    ____________
您对社区组织的老年社交活动频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您获取养老服务信息的渠道有哪些?
社区公告栏
微信群通知
工作人员告知
邻居推荐
其他
您对社区养老服务绩效的总体满意度打分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与养老服务绩效评估的定期反馈?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
请描述一次您对养老服务绩效最满意的经历
    ____________

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