租户群体养老需求与员工满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在深入了解当前租户群体养老需求与员工满意度状况,您的真实反馈将为我们优化服务提供关键依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的居住状态是?
自有住房
租赁住房
与子女同住
养老机构
您或家中老人是否关注养老服务的可获得性?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
您认为租户群体养老需求中最重要的是哪些方面?
医疗护理服务
日常起居照料
社交活动支持
健康监测管理
紧急呼叫响应
您对当前社区养老配套设施的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为增值养老服务支付额外费用?
愿意
视价格而定
不愿意
您期望的养老服务提供方式包括?
上门服务
社区日间照料中心
远程智能监护
全托式养老
您认为影响养老需求满足的主要障碍是?
信息获取不足
费用过高
服务人员专业度不够
设施距离远
您向他人推荐当前居住环境养老服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对员工服务态度的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为员工在哪些方面需要提升以满足养老需求?
专业知识培训
沟通耐心程度
响应速度
个性化服务能力
您对员工响应养老需求及时性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解员工满意度调查的反馈渠道?
非常了解
了解一些
完全不了解
您认为影响员工满意度的关键因素有哪些?
薪酬福利
工作压力
职业发展空间
团队氛围
管理方式
您是否愿意参与员工满意度提升的共建活动?
愿意
视时间而定
不愿意
您对租户群体养老需求与员工满意度改进的具体建议?
    ____________
请填写您最近一次参与相关调查的日期
日期    ____________
您的职业背景是?
企业职员
自由职业
退休人员
其他
您认为哪些服务创新能更好满足养老需求?
智能穿戴设备
线上预约平台
志愿者结对
家庭医生签约
您对员工处理复杂养老问题的能力评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过员工服务态度问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次您印象最深的员工服务经历(正面或负面)
    ____________
您对员工满意度与养老服务质量关联性的看法?
高度关联
有一定关联
无关联
您希望员工在哪些方面获得更多培训以提升满意度?
老年心理学
急救技能
沟通技巧
政策法规
您是否愿意推荐朋友关注本社区的养老服务?
愿意
可以考虑
不愿意
您对提升员工满意度的其他建议?
    ____________

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