您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月在品牌消费上的平均支出大约为
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
在选择品牌时，您最看重的因素有哪些？
产品质量
价格合理
品牌口碑
售后服务
设计风格
环保理念
您向朋友或家人推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分）
当您对某品牌的产品不满意时，您通常会
立即更换品牌
给品牌一次改进机会
继续使用但降低评价
在社交媒体上表达不满
哪些因素会显著降低您对品牌的忠诚度？
价格突然上涨
产品质量下降
客服响应缓慢
竞争对手促销
品牌负面新闻
您是否愿意为高忠诚度的品牌支付更高的价格？
愿意，溢价20%以内
愿意，溢价20%-50%
不愿意，价格敏感
请为您的常用品牌在以下方面的表现打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久购买一次常用品牌的产品？
每周一次或更频繁
每月一次
每季度一次
半年以上一次
您是否参加过品牌的会员忠诚度计划？
是，且经常使用
是，但很少使用
否，但有兴趣
否，不感兴趣
您希望品牌在哪些方面增加投入以提升您的忠诚度？
个性化推荐
专属折扣
快速配送
售后保障
社区互动
您认为品牌的社会责任感（如环保、公益）会影响您的忠诚度吗？
您对品牌忠诚度的自我评价是
非常忠诚，几乎不换品牌
比较忠诚，偶尔尝试新品牌
一般，以产品为导向
不忠诚，经常更换
您认为品牌如何才能在竞争激烈的市场中保持消费者群体的长期忠诚度？