您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每月在品牌商品上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
在购买日常消费品时，您最常选择的购买渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/小程序
线下实体店
社交电商（如抖音、小红书）
海外代购或海淘
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品信息？（请选择最主要的一个）
社交媒体广告
朋友或家人推荐
搜索引擎
线下门店体验
KOL/网红推荐
传统媒体广告
当您对某个品牌感到满意时，您重复购买该品牌产品的频率是？
几乎每次都会优先选择
经常选择，但偶尔会尝试其他品牌
有时选择
很少选择
不确定
如果某品牌经常缺货，您更倾向于？
等待该品牌补货
购买同品牌其他产品
转向购买其他品牌的替代品
放弃购买
您向朋友或家人推荐您最忠诚的品牌的意愿有多高？（0-10分，0表示极不情愿，10表示非常愿意）
以下哪些因素会增强您对品牌的忠诚度？
产品品质稳定
价格合理
售后服务好
品牌形象与价值观契合
会员权益或积分奖励
购买渠道便捷
个性化服务体验
您通常通过哪些线上渠道完成品牌产品的购买？
综合电商平台（如天猫、京东）
品牌官方APP或小程序
社交平台内购买（如抖音、微信）
直播带货
跨境电商平台
很少在线上购买
在什么情况下，您会放弃一个原本忠诚的品牌？
产品质量下降
价格大幅上涨
其他品牌推出更优产品
购买渠道不便
品牌负面新闻
服务体验变差
您认为品牌在哪些渠道上的互动最能提升您的忠诚度？
社交媒体社群互动
线下会员活动
电子邮件或短信关怀
APP内个性化推荐
售后回访
线上客服即时沟通
请评价您对以下品牌忠诚度影响因素的重视程度（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某个品牌的会员积分或专属优惠而增加购买频次？
您更倾向于在哪个渠道获取品牌售后支持？
线上客服（如微信、APP）
电话客服
线下门店
社交媒体留言
邮件沟通
如果品牌在您常用的渠道上推出独家产品，您会？
立即购买
比较感兴趣，会考虑
看情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为品牌忠诚度对您选择购买渠道的影响程度如何？
影响很大，优先选择品牌官方渠道
有一定影响，会对比渠道价格
影响较小，哪里方便哪里买
没有影响
您平均多久会更换一次常用品牌？
几乎不更换
1年以上
半年到一年
3-6个月
3个月以内
您最常通过哪些线下渠道接触品牌？
大型商超
品牌专卖店
购物中心
社区便利店
品牌快闪店或活动
很少在线下接触
您认为品牌在提升消费者群体品牌忠诚度方面，最需要改进的环节是什么？