您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您通常通过哪些渠道了解新品牌?(多选)
社交媒体广告
朋友推荐
电商平台推荐
线下门店体验
电视/网络视频广告
其他
在过去一年中,您最常购买哪个品类的品牌商品?
食品饮料
美妆个护
电子产品
服饰鞋包
家居用品
其他
您在选择品牌时,以下哪个因素对您影响最大?
产品品质
价格合理性
品牌声誉
购买便利性
售后服务
朋友/网红推荐
您通常多久会重复购买同一品牌的商品?
几乎每次购买都选同一品牌
经常,但偶尔换其他品牌
偶尔,视情况而定
很少,喜欢尝试新品牌
哪些因素会增强您对品牌的忠诚度?
持续稳定的产品品质
会员积分与专属优惠
品牌价值观契合
优质的客户服务
创新与新品推出
社区互动与归属感
您向朋友或家人推荐您最忠实品牌的可能性有多大?(0-10分)
当您喜欢的品牌出现负面新闻时,您的态度是?
完全不受影响,继续购买
有些犹豫,但会继续观察
暂时停止购买,视情况而定
立即转向其他品牌
您认为品牌在哪些方面最能满足您的个性化需求?
定制化产品选项
个性化推荐
灵活的会员权益
专属客服通道
限量版或联名产品
请评价您对当前最常购买品牌的整体满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与品牌互动?
社交媒体互动
线下活动参与
会员APP/小程序
客服电话/邮件
几乎不互动
您是否会因为品牌推出环保或公益项目而增加购买频率?
会,非常支持
会,但影响有限
无所谓,主要看产品本身
不会,不关心
您最常使用哪些渠道购买品牌商品?
品牌官网/官方APP
天猫/京东等综合电商
抖音/小红书等社交电商
线下实体店
海外代购/海淘
您平均每月在品牌商品上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
请描述一个您最忠诚的品牌,并说明您持续选择它的核心原因。
您是否愿意参与品牌的共创活动(如新品测试、命名投票等)?
当品牌推出新产品时,您通常何时尝试?
第一时间购买
等评价稳定后再买
等促销时购买
基本不尝试新品
您认为哪些因素会促使您放弃一个曾经忠诚的品牌?
品质下降
价格大幅上涨
竞争对手推出更优产品
品牌形象改变
服务体验变差
请评价您对品牌忠诚度与需求调研中提到的“品牌信任感”对您购买决策的影响程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更个性化的品牌体验而提供更多个人信息?
您希望品牌在未来推出哪些新功能或服务来提升您的忠诚度?