消费者群体认知程度与福利满意度调查

您好!本问卷旨在深入了解消费者群体认知程度及其对福利政策的满意度,您的宝贵意见将用于优化产品与服务体验。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业状态是?
在校学生
企业职员
自由职业者
政府/事业单位员工
退休人员
其他
您平均每月可支配收入(税后)范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您对当前各类消费福利政策(如购物补贴、优惠券等)的整体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取消费福利信息?
社交媒体
电商平台
线下门店宣传
朋友推荐
新闻资讯
其他
在您看来,消费者群体认知程度对福利政策有效性的影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
请对您目前享受过的消费福利满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重福利政策的哪些方面?
优惠力度
使用便捷性
适用范围
信息透明度
个性化程度
您是否遇到过因不了解福利细则而错过优惠的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为企业或平台在提升消费者群体认知程度方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望福利政策在哪些方面进行改进?
简化领取流程
增加福利种类
提高优惠金额
加强信息推送
提供专属客服
您向身边朋友推荐当前消费福利政策的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种福利形式?
直接折扣
满减优惠券
积分兑换
赠品或样品
会员专属服务
您认为如何有效提升消费者群体认知程度与福利满意度?请提出具体建议。
    ____________
您平均每月使用消费福利的次数是?
0次
1-3次
4-6次
7次以上
您是否愿意为获取更精准的福利信息而提供个人偏好数据?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请对福利政策的宣传渠道多样性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素阻碍了您对福利政策的认知?
宣传不足
信息过于复杂
推送不及时
缺乏个性化
不信任平台
您最近一次使用消费福利是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
请描述一次您对福利政策感到满意的经历,并说明原因。
    ____________
您是否关注过福利政策的用户反馈渠道?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为福利政策对您的消费决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
请选择您最近一次参与福利活动的大致日期
日期    ____________
您希望未来增加哪些类型的福利?
健康医疗
教育培训
旅游出行
生活服务
娱乐休闲
您对福利政策的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为消费者群体认知程度与福利满意度之间还有哪些关联?欢迎补充您的见解。
    ____________

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