消费者群体认知程度与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解消费者群体认知程度与绩效满意度之间的关系,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
男
女
其他
您目前的职业状态是?
学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
其他
您每月可支配收入大约在哪个范围?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您是否了解我们品牌的主要产品类别?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您获取产品信息的主要渠道是?
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
线下门店
电商平台
其他
您对产品功能特点的认知程度如何?
非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
完全不熟悉
您认为品牌在行业内的知名度如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您是否了解产品的价格定位?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为哪些因素影响了您对品牌的整体认知?
产品质量
价格合理性
售后服务
品牌形象
用户评价
促销活动
您最近一次购买我们产品是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年以上
从未购买
您对购买过程中的服务体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对产品使用效果与宣传承诺的匹配度评价如何?
完全匹配
大部分匹配
一般
部分不匹配
完全不匹配
您对产品售后支持的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为产品的性价比如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您是否愿意向他人推荐我们的产品?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向朋友或同事推荐我们产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面最能提升您的绩效满意度?
产品品质提升
价格优惠
服务响应速度
个性化推荐
会员权益
售后保障
您对品牌近期推出的新产品了解多少?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您是否参与过品牌举办的会员活动或促销活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您对品牌在社交媒体上的互动内容满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为品牌对用户反馈的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您认为品牌在哪些方面最需要改进,以提升您的整体满意度?
    ____________
您对消费者群体认知程度与绩效满意度有何其他建议或想法?
    ____________

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