您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均消费支出水平（元）
2000以下
2000-5000
5000-10000
10000-20000
20000以上
您通常如何定义“高性价比”？
价格低廉且质量合格
价格适中但品质超出预期
功能丰富且耐用
品牌溢价但体验极佳
售后服务完善
请为过去一年中您最常购买的一类商品（如日用品、电子产品、餐饮服务）的整体性价比打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场中的商品或服务，性价比水平整体如何？
您在进行消费者群体性价比评价时，最关注哪些因素？
价格透明度
质量稳定性
功能实用性
品牌信誉
售后响应速度
用户评价口碑
您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用？
愿意，且比例较高（> 20%）
愿意，但比例有限（5%-20%）
只愿意支付极少（ <5%）
完全不愿意
您最近一次因服务质量差而放弃购买的经历发生在哪个行业？
餐饮
电商物流
线下零售
金融服务
教育培训
医疗健康
其他
请为上述行业中您遇到的服务响应速度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务质量评估中，您认为以下哪项最关键？
员工态度
问题解决效率
服务流程便捷性
个性化关怀
服务环境
您通常通过哪些渠道了解产品或服务的真实性价比信息？
电商平台评价
社交媒体测评
朋友推荐
线下体验
专业评测机构
当您发现实际服务质量低于预期时，您的反应是
直接投诉
给差评并提醒他人
默默忍受但不再回购
联系客服要求补偿
其他
请为最近一次消费中的整体服务体验打分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的品牌？
高性价比的平价品牌
高服务质量的轻奢品牌
两者平衡的大众品牌
无特定偏好
您认为提升服务质量最有效的措施是
员工培训
优化售后流程
引入智能客服
增加服务网点
建立用户反馈闭环
请分享一次您认为“性价比极高”或“服务质量极佳”的具体消费经历，并简述原因
您是否愿意参与后续关于消费者群体性价比评价的深度访谈？