您过去一年内进行过多少次消费体验分享（如朋友圈、微博、小红书等）？
从未分享
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您分享消费体验的主要动机是？
记录生活
帮助他人决策
获得社交认同
表达情感（满意或不满意）
获取优惠或积分
展示个人品味
当您遭遇糟糕服务时，您更倾向于？
立即公开吐槽
先私下抱怨，再考虑是否分享
仅在评价平台留言
不分享，但不再光顾
向商家直接投诉
请评价您最近一次消费体验的整体服务质量（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您分享的内容更偏向于？
文字描述
图片为主
视频为主
图文结合
纯评分无文字
哪些服务质量因素会促使您主动分享正面体验？
员工态度热情
响应速度快
问题解决效率高
环境舒适整洁
价格透明合理
个性化关怀
您认为社交分享行为对商家的服务质量有监督作用吗？
有很强监督作用
有一定监督作用
作用不大
完全没有作用
您认为消费者群体社交分享行为如何影响您对服务质量的预期？请举例说明。
您是否因为看到他人的社交分享而选择或避开某家商家？
您认为哪些因素会抑制您的分享意愿？
担心隐私泄露
觉得分享麻烦
担心被误解或攻击
认为分享无意义
平台操作复杂
缺乏激励机制
您向朋友推荐您常分享消费体验的平台的意愿有多大？（0-10分）
您更信任哪种来源的服务质量评价？
亲友推荐
陌生网友分享
专业测评机构
商家自述
意见领袖（KOL）
您分享消费体验的频率与服务质量的关系是？
服务质量越高，分享越多
服务质量越低，分享越多
两者无直接关系
只在极端情况下分享
请评价您所在社交圈内他人分享内容对您消费决策的影响程度（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家如何回应您的在线分享？
及时感谢
提供补偿或优惠
公开解释或道歉
私信沟通
无需回应
请描述一次因社交分享行为而改变您对服务质量看法的经历。
您认为社交分享行为是否应成为商家考核服务质量的指标之一？
应该，且很重要
可以作为参考
不应该，容易失真
不确定
您平均每次分享消费体验花费的时间是？
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您希望社交平台在服务质量分享方面增加哪些功能？
更便捷的评分入口
更丰富的表情或标签
商家实时互动功能
匿名分享选项
基于地理位置的推荐
您对商家提升服务质量以促进消费者群体社交分享行为有何建议？