您的投资身份是?
个人投资者
机构投资者
家族办公室
财务顾问
其他
您与当前主要投资品牌(如券商、基金或财富管理平台)的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前最常使用的投资品牌类型是?
券商
公募基金
私募基金
银行理财
第三方财富平台
您向其他投资人推荐当前主要合作品牌的可能性有多大?(0-10分)
影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些?
投资回报率
服务质量
产品多样性
费用透明度
品牌声誉
技术体验
请对品牌的投资产品收益表现进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对品牌的客户服务响应速度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您考虑更换品牌,主要原因会是?
绩效未达预期
服务体验差
费用过高
产品不符合需求
信任度下降
其他
您认为品牌在提升投资人群体品牌忠诚度方面最需要改进的是什么?
您对品牌的费用结构(如管理费、交易佣金)满意度如何?
请对品牌的移动端应用或交易平台易用性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重品牌提供的哪些增值服务?
市场研究报告
专属投资顾问
投资者教育
线下活动
税务规划建议
其他
您对品牌处理投诉或问题的方式满意度如何?(0-10分)
您通过哪些渠道了解品牌的最新动态?
官方网站
社交媒体
投资顾问推荐
行业报告
朋友介绍
其他