投资人群体参与度与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于投资人群体参与度的专项调研,我们致力于通过您的反馈提升整体服务质量,请根据真实体验作答。
您的投资人群体参与度在近一年内的总体变化趋势是?
显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降
您最常参与的投资人活动类型是?
线上路演
线下研讨会
一对一沟通
季度报告会
社群互动
请对当前投资人群体参与度相关的服务响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月参与投资人相关活动的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您认为哪些因素最影响投资人群体参与度的提升?
信息透明度
互动机制
服务质量
内容价值
技术平台体验
您向其他投资人推荐我们服务体系的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最满意的服务质量维度是?
专业顾问支持
数据报告质量
活动组织效率
问题解决速度
个性化服务
请描述一次您感受到投资人群体参与度显著提升的具体场景,并说明服务质量在其中的作用。
    ____________
您获取投资人相关服务信息的主要渠道是?
邮件推送
专属客户经理
官方APP
微信公众号
线下活动
您对服务团队在提升投资人群体参与度方面的主动性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服务质量在哪些方面进一步优化以促进参与度?
定制化内容
更快的响应
更多互动机会
深度数据分析
跨平台整合
您参与投资人活动时,最看重服务质量的哪个环节?
会前需求沟通
会中内容呈现
会后跟进反馈
长期关系维护
技术支持
您认为当前服务质量中最需要改进的一个痛点是什么?请具体说明。
    ____________
您最近一次参与投资人相关活动是在哪一天?
日期    ____________
您对目前投资人群体参与度的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
哪些服务举措能显著提升您的投资人群体参与度?
定期一对一访谈
专属投资报告
线上线下融合活动
即时互动工具
激励计划
您对服务质量的整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量服务推荐更多投资人参与?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
请分享您对投资人群体参与度与服务质量的未来期望或建议。
    ____________
您所在的城市是?
省份
城市
区/县
详细地址
您认为服务质量对投资人群体参与度的直接影响力有多大?
非常大
较大
一般
较小
无影响
您通常通过哪些指标衡量服务质量与参与度的关联?
活动出席率
互动频率
反馈满意度
投资转化率
长期留存率
如果让您设计一个提升投资人群体参与度的服务方案,您会优先考虑什么?
    ____________
您是否愿意接受后续关于服务质量优化的深度访谈?
愿意
不愿意
若您愿意参与深度访谈,请在下方签名确认(可选)
请在此处签名

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