股民群体使用习惯与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解股民群体使用习惯与服务质量现状,您的真实反馈将助力我们优化服务体验。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(参与证券交易年限)为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少交易
您通常通过哪些渠道获取股票相关信息?
券商APP
财经网站
社交媒体
电视/广播
线下交流
其他
您最常使用的券商交易软件是以下哪类?
大型券商自有APP
中小型券商APP
第三方交易平台
网页版交易系统
其他
您对当前使用的券商APP界面友好度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择券商时最看重的因素是?
佣金费率
交易速度
资讯质量
客服响应
品牌信誉
在使用券商服务过程中,您最常遇到的问题有哪些?
系统卡顿
信息更新延迟
客服难接通
功能操作复杂
隐私担忧
其他
您对券商提供的投资咨询服务使用频率如何?
经常使用
偶尔使用
几乎不用
从未使用
您向其他股民推荐当前使用券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望券商在哪些方面提升服务质量?
个性化推荐
风险提示
交易稳定性
费率优惠
投资者教育
其他
针对股民群体使用习惯,您认为券商服务最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否使用过券商提供的智能投顾或AI选股功能?
经常使用
偶尔尝试
知道但未用
完全不了解
您对券商客服响应速度的满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些时段进行股票交易操作?
开盘时段
午盘时段
尾盘时段
盘后研究
不定时
您对当前券商收取的佣金费率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您使用券商服务时印象最差的体验经历(可匿名)。
    ____________
您是否愿意为更高质量的券商服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
请选择您最近一次提交服务反馈的日期(如从未提交,可跳过)
日期    ____________
您认为券商在保护股民隐私数据方面做得如何?
很好
较好
一般
较差
非常差
您获取投资决策依据时,更信任哪些信息来源?
券商研报
个人分析
朋友推荐
财经大V
公司公告
其他
您对提升股民群体使用习惯相关服务(如交易工具、资讯推送)有何具体建议?
    ____________

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