您的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是？
几乎不交易
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您主要依赖哪些渠道获取股市信息？
券商APP推送
财经新闻网站
社交媒体/股吧
专业分析师报告
朋友或同事推荐
在做出投资决策时，您对券商提供的资讯和分析工具的依赖程度如何？
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
极度依赖
请对您当前使用的券商APP整体操作流畅度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每天查看股票行情的次数大约是？
少于5次
5-10次
10-20次
20-50次
50次以上
您对券商客户服务的哪些方面最满意？
响应速度
问题解决效率
服务态度
专业水平
服务时间覆盖
您向其他股民朋友推荐本券商服务的可能性有多大？（0-10分）
当市场波动较大时，您是否会增加对券商客服或投顾的咨询频率？
您对券商提供的投资教育内容（如直播、课程）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因依赖某券商的特定功能（如条件单、Level-2行情）而减少更换券商的意愿？
您认为券商在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？
交易系统稳定性
佣金费率
投顾服务质量
资讯更新速度
个性化推荐
请描述一个您因依赖券商服务而获得良好体验的具体场景
您对券商客户投诉处理流程的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果券商提供更精准的个股诊断工具，您对其依赖程度会如何变化？
您最常使用的券商APP功能有哪些？
实时行情
技术分析图表
智能选股
一键打新
资产分析
您对当前券商客户经理或投顾的定期回访频率是否满意？