股民群体性价比评价与客户满意度调查

感谢您参与本次关于股民群体性价比评价与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解股民群体的投资体验与期望。
您的股龄是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周进行股票交易的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少交易
您当前主要使用的证券交易平台是?
券商自有APP
第三方交易软件
电脑客户端
其他
您对当前使用的交易平台整体性价比评价如何?(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响股民群体性价比评价的关键因素有哪些?
交易佣金费率
平台稳定性
信息更新速度
客户服务响应
数据准确性
操作便捷性
您对目前的交易佣金费率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他股民朋友推荐当前使用平台的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对券商的客户服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在提升股民群体性价比评价方面,您最希望平台改进哪些方面?
降低佣金
增加投研服务
优化界面体验
提供更多数据工具
加强风险提示
其他
您对平台信息更新及时性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过交易系统卡顿或延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前平台在客户满意度方面最大的短板是什么?
    ____________
您是否愿意为更优质的服务支付更高的佣金?
愿意
不愿意
视情况而定
您通常通过哪些渠道获取股票投资信息?
券商研报
财经新闻
社交媒体
朋友推荐
专业数据平台
您对平台提供的投资教育内容满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的资金安全保障措施满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的客户服务体验(正面或负面)
    ____________
您是否曾因平台问题而考虑更换券商?
是,已更换
是,但未更换
否,从未考虑
您认为哪些增值服务最能提升股民群体的整体性价比评价?
智能选股工具
实时行情推送
专家在线答疑
专属投资顾问
线下交流活动
您对平台整体使用流畅度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的交易平台总体客户满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升股民群体性价比评价与客户满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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