股民群体社区服务满意度与用户体验调查

感谢您参与本次股民群体社区服务满意度调研,我们希望通过您的真实反馈,全面了解当前社区服务的用户体验水平,并持续优化服务质量。
您的股龄(参与证券投资的时间)
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的社区服务类型
线上交流论坛
投资课程与直播
个股分析工具
客服咨询与投诉
线下活动与沙龙
您使用该社区服务的频率
每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
每月1-2次
很少使用
您对社区服务整体满意度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区信息更新及时性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区互动氛围(如讨论活跃度、友善度)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区客服响应速度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进
内容专业性
工具易用性
个性化推荐
隐私与数据安全
互动功能丰富度
线下活动组织
您是否遇到过社区服务中的技术问题(如卡顿、闪退)
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对社区服务功能完整性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪类服务
实时行情解读
专家一对一问答
模拟交易练习
投资者教育专栏
情绪疏导与心理支持
您对社区服务收费模式(如会员费、课程费)的接受度
完全接受
基本接受
视内容而定
不太接受
完全不接受
您通常通过哪些渠道了解社区新功能或活动
APP推送
微信公众号
短信通知
社群公告
邮件
其他
您对社区服务中广告推送频率的态度
可以接受
有点烦但能忍
非常反感
无所谓
您向其他股民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在提升股民群体用户体验方面,最值得借鉴的其他平台做法是什么?
    ____________
请描述一次您印象深刻的社区服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您最近一次使用社区服务的时间
日期    ____________
您是否愿意参与社区服务的线上焦点小组访谈
愿意
不愿意
视时间而定
您对提升股民群体社区服务满意度的其他具体建议
    ____________

20题 | 被引用991次

模板修改
使用此模板创建