股民群体社会责任认知与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解股民群体社会责任认知现状,并评估券商等金融机构的服务质量。您的真实看法将有助于推动行业服务优化,感谢您的参与!
您的投资经验有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否认同“股民群体社会责任认知”应包含对上市公司ESG表现的关注?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您认为股民群体社会责任认知主要体现在哪些方面?
关注公司环保行为
重视公司员工权益
支持社区公益项目
关注公司治理透明度
抵制违规炒作行为
在投资决策中,您会优先考虑具有良好社会责任记录的公司吗?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您对当前券商提供的投资咨询服务整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为券商服务质量中最需要改进的环节是?
交易系统稳定性
客服响应速度
投研报告质量
费用透明度
投资者教育
您希望券商在提升服务质量时,如何更好地结合股民群体社会责任认知?
定期发布ESG投资指南
组织绿色投资主题活动
提供社会责任型基金产品
加强投资者责任意识培训
您是否曾因券商服务不透明而放弃某项投资?
经常
有时
很少
从未
您认为股民群体社会责任认知对市场健康发展有何影响?请简要描述。
    ____________
您对券商在投资者教育中融入社会责任内容的频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他投资者推荐当前券商服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过哪些券商服务渠道?
手机APP
网上营业厅
电话客服
线下营业部
智能投顾
您认为券商服务质量与股民群体社会责任认知之间是否存在关联?
存在强关联
存在一定关联
关联不大
完全无关
请对您最近一次券商服务体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为提供更好社会责任服务的券商支付更高佣金?
愿意
视情况而定
不愿意
请提出您对提升券商服务质量的具体建议,特别是如何增强股民群体社会责任认知。
    ____________
您认为券商在信息披露中是否应强化社会责任相关指标?
应大幅强化
应适当强化
保持现状
无需强化
您关注过哪些社会责任主题的投资产品?
绿色债券
ESG基金
新能源主题基金
社会责任ETF
未关注过
您对券商在服务过程中主动提醒社会责任风险的做法持何种态度?
非常欢迎
欢迎
无所谓
反感
非常反感
您最近一次参与券商服务体验的日期是?
日期    ____________
您认为股民群体社会责任认知的普及对您个人投资行为有何改变?
    ____________
您是否希望券商定期提供社会责任投资绩效报告?
非常希望
希望
无所谓
不希望
请对您当前券商在服务中体现的社会责任意识进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响股民群体社会责任认知的主要障碍是什么?
信息获取不足
投资回报优先
缺乏专业指导
监管引导不够
其他
您希望券商在哪些方面加强服务以提升股民群体社会责任认知?
开设责任投资课程
提供个性化ESG咨询
增加公益投资活动
发布社会责任报告
建立责任投资社区
您对本次问卷中涉及的服务质量与股民群体社会责任认知话题还有何补充?
    ____________

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