您目前的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道了解基金产品信息？
银行APP
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在您作为基民的日常服务体验中，最看重以下哪些方面？
交易便捷性
信息透明度
客户响应速度
投资建议专业性
费率优惠
账户安全
请为基金平台的信息披露及时性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为基民群体服务体验中，哪些环节最需要改进？
客服响应速度
个性化投资建议
费率透明度
教育内容质量
社区互动功能
技术稳定性
您向其他基民推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）
在福利满意度方面，您希望获得哪些类型的基民专属福利？
费率折扣
积分兑换礼品
免费投顾服务
线下活动邀请
专属理财报告
现金红包
请为平台福利活动的吸引力打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响基民群体服务体验的关键因素有哪些？
收益表现
操作便利性
客户服务态度
平台稳定性
信息推送精准度
社区互动氛围
您对提升基民群体服务体验和福利满意度有什么具体建议？
您希望平台在哪些方面提升基民服务体验？
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请为平台整体服务体验打分（1-5分）
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请描述一次您印象最深刻的基民服务体验（正面或负面）
您认为基民群体最需要的福利支持是什么？
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您希望未来平台推出哪些创新的基民服务体验或福利形式？