基民群体需求痛点与绩效满意度调查问卷

您好,我们正在进行一项关于基民群体需求痛点与绩效满意度的专项调研,旨在深入了解您在基金投资中的真实体验与困扰,您的每一份回答都将为改善行业服务提供宝贵参考。
您的投资经验年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的基金产品类型主要是?
股票型基金
混合型基金
债券型基金
指数型基金
货币市场基金
QDII基金
FOF基金
您投资基金的主要目的是?
资产增值
养老储备
子女教育
短期理财
对抗通胀
分散风险
您在选择基金时,最关注的绩效指标是?
近1年收益率
近3年收益率
最大回撤
夏普比率
同类排名
基金经理业绩
您对当前持有基金的收益绩效满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投资过程中,您最常遇到的需求痛点有哪些?
信息不对称,难以获取透明数据
市场波动大,心理压力沉重
费用结构复杂,隐性成本高
基金经理更换频繁,稳定性差
产品同质化严重,选择困难
缺乏个性化投资建议
您认为基金公司在绩效沟通方面做得如何?
非常及时透明
比较及时,但深度不足
一般,信息滞后
较差,几乎不主动沟通
当基金出现亏损时,您最希望基金公司提供什么支持?
及时的风险提示
专业的调仓建议
心理疏导与陪伴
费用减免补偿
定期绩效复盘报告
您对基金销售平台的哪些功能感到不满意?
净值更新不及时
费率折扣不透明
风险评估工具简陋
客服响应慢
缺少投教内容
组合推荐不智能
您是否遇到过基金净值与估值偏差较大的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过
您认为当前基金产品的费率水平是否合理?
非常合理
基本合理
偏高,但可接受
明显过高,难以接受
您对基金公司的客户服务整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金公司如何改进绩效报告形式?
增加可视化图表
提供同类对比分析
加入归因分析
简化专业术语
增加频率(如季度)
提供定制化内容
在震荡市中,您的投资行为更倾向于?
加仓摊薄成本
减仓止损
持有不动
转换产品
赎回离场
请描述您最难忘的一次基金投资经历,以及其中暴露的需求痛点是什么?
    ____________
您是否愿意为更优质的投顾服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但需价格合理
视服务内容而定
不愿意
您认为影响绩效满意度的关键因素有哪些?
绝对收益率
相对基准超额收益
风险控制水平
持有体验(回撤幅度)
分红频率
业绩持续性
您平均多久查看一次基金净值?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
您是否了解基金投资中的‘最大回撤’概念?
非常了解
了解一些
听说过,但不清楚
完全不了解
您对基金公司处理投诉与建议的响应速度满意吗?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金公司增加哪些投教内容以缓解需求痛点?
基础理财知识
市场分析解读
投资心理建设
产品深度解析
风险教育案例
实操技巧分享
您更信任哪种类型的基金评价来源?
第三方评级机构
基金公司官方数据
财经媒体分析
社交平台大V
亲友推荐
您对提升基民群体整体投资体验与绩效满意度有何具体建议?
    ____________

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