作为基民，您最常遇到的需求痛点有哪些？
收益波动大，缺乏稳定预期
信息不透明，难以理解产品
赎回或转换流程繁琐
客户服务响应慢或专业性不足
费用结构复杂，隐性成本高
您对当前基金产品的收益稳定性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投资决策过程中，您最希望获得哪些支持以缓解基民群体需求痛点？
实时市场分析与风险提示
个性化投资组合建议
简明易懂的产品说明书
快速响应的在线客服
定期投资教育内容
请描述一次您印象最深的基金服务体验（正面或负面），以便我们深入理解基民需求痛点。
您对公司的内部沟通效率评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升员工满意度？
薪酬福利优化
职业发展路径清晰
工作环境改善
管理透明度提高
团队协作氛围增强
您向朋友或同事推荐本公司产品或服务的可能性有多大？（0-10分）
结合基民群体需求痛点，您对公司产品设计或服务流程有何具体建议？
您希望公司未来在哪些方面加强，以同时缓解基民痛点并提升员工满意度？
数字化工具升级
客户服务培训
员工激励机制
产品创新研发
跨部门协作
您对工作与生活平衡的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对改善基民沟通渠道或员工支持系统的创新想法。
请选择您最近一次接受客户满意度培训的日期（若无，请跳过）