您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近一次购买基金的渠道是？
银行APP
第三方基金销售平台
基金公司官网
券商APP
线下网点
您对当前基金销售平台整体服务质量的评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向朋友或家人推荐您正在使用的基金平台？
您向其他基民推荐该平台的可能性有多大？（0-10分）
影响您推荐意愿的主要因素有哪些？
平台操作便捷性
费率优惠力度
客服响应速度
产品丰富度
信息透明度
投顾服务专业性
您在使用基金服务时遇到过哪些问题？
系统卡顿或崩溃
客服响应慢
信息更新不及时
费率不清晰
投资建议不专业
无问题
您对基金平台投顾服务的专业度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务质量显著提升，您推荐该平台的可能性会增加多少？
您更看重以下哪些服务质量改进方向？
智能投顾工具
个性化推荐
快速响应客服
低费率
社区互动功能
教育内容
您认为基金平台在服务质量方面最需要改进的一点是什么？
您对平台移动端操作体验的评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取基金信息的主要来源是？
平台推送
社交媒体
专业财经网站
朋友推荐
线下活动
您是否遇到过平台推荐产品与自身风险承受能力不匹配的情况？
您对平台整体服务流程顺畅度的评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★