您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的基金投资渠道是？
银行APP
第三方代销平台（如天天基金）
券商APP
基金公司官网
其他
您在使用基金投资平台时，遇到过哪些使用障碍？
操作流程复杂
信息展示不清晰
系统卡顿或崩溃
找不到所需功能
客服响应慢
其他
上述使用障碍中，哪个对您的投资决策影响最大？
操作流程复杂
信息展示不清晰
系统卡顿或崩溃
找不到所需功能
客服响应慢
其他
您认为哪些因素会导致基民群体产生使用障碍？
界面设计不友好
专业术语过多
缺乏个性化推荐
安全验证繁琐
功能更新过快
其他
请对当前使用平台的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍时，您通常如何处理？
自行摸索解决
联系在线客服
搜索帮助文档
放弃操作
咨询朋友或同行
您认为平台应优先改进哪些方面以降低基民群体使用障碍？
简化操作流程
优化信息展示
提升系统稳定性
增强客服支持
提供新手引导
其他
请描述一次您最难忘的基金平台使用障碍经历，以及您的感受。
您是否愿意参与基金平台的产品体验测试或改进建议征集？
您认为基金平台在招聘产品经理时，应更看重哪些能力？
用户研究能力
数据分析能力
项目管理能力
行业经验
沟通协调能力
您认为哪些岗位对于解决基民群体使用障碍最为关键？
产品经理
UI/UX设计师
前端开发工程师
客户成功专员
数据运营专员
其他
您是否了解基金公司或平台在招聘时对用户使用障碍相关经验的重视程度？
您对基金平台在招聘和产品优化方面，有哪些具体建议来减少基民群体使用障碍？
您认为基金平台应如何通过招聘来提升用户体验，从而降低使用障碍？
招聘更多用户研究员
加强内部培训
引入外部顾问
设立用户体验专项团队
其他
您向其他基民推荐当前使用平台的可能性有多大？（0-10分）
您是否愿意为改善使用障碍而参与平台的有偿访谈或问卷调研？
最后，请分享您对基金平台未来在降低基民群体使用障碍方面的期望或愿景。