基民群体支付习惯与满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于基民群体支付习惯的调研,本问卷旨在了解您在基金投资中的支付偏好与体验,您的反馈将助力行业优化服务。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的投资经验年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪种支付渠道进行基金申购?
银行APP
第三方支付平台(如支付宝、微信)
基金公司官网/APP
券商APP
其他
在选择基金支付方式时,您最看重哪些因素?
支付安全性
到账速度
手续费率
操作便捷性
平台稳定性
优惠活动
您平均每月进行基金交易的频率是?
几乎不交易
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对您常用的基金支付流程的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过基金支付失败或延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
若遇到支付问题,您通常如何解决?
联系客服
查看帮助中心
更换支付渠道
放弃交易
其他
您更倾向于哪种支付确认方式?
即时到账确认
T+1日确认
T+2日及以后确认
无所谓
您对当前基金支付手续费率的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前基民群体支付习惯中,最需要改进的环节是什么?
    ____________
您是否使用过自动定投功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,未使用过
对于定投扣款,您更偏好哪种方式?
按日扣款
按周扣款
按月扣款
自定义日期
您向其他基民推荐当前支付渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来基金支付增加哪些功能?
一键组合支付
智能定投优化
实时汇率换算
支付风险预警
个性化账单分析
您是否愿意为更快的支付到账速度支付额外费用?
愿意
不愿意
视金额而定
请对您常用的支付平台的安全性进行评分(1-5分,5分为最安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解基金支付优惠信息?
平台推送
社交媒体
朋友推荐
基金公司公告
其他
请描述一次您最满意的基金支付体验,并说明原因。
    ____________
您是否曾因支付不便而放弃基金投资?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您对基金支付过程中的隐私保护措施的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些因素会提升您对基金支付的满意度?
更低的手续费
更快的到账速度
更简洁的操作界面
更完善的客服支持
更灵活的支付方式
您未来一年内是否会增加基金投资的支付频率?
会大幅增加
会略有增加
保持不变
会减少
不确定
基于您的支付习惯,您对基金平台还有哪些其他建议?
    ____________

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