您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的投资经验有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要通过哪种渠道进行基金购买或操作？
线上渠道（如APP、网站）
线下渠道（如银行柜台、券商营业部）
线上线下结合使用
您选择线上渠道进行基金投资的主要原因是什么？
操作便捷，随时随地可交易
信息透明，产品对比方便
费率优惠，成本更低
功能丰富，如定投、自动提醒
朋友推荐或习惯使用
您选择线下渠道进行基金投资的主要原因是什么？
有专业顾问一对一服务
信任面对面沟通，感觉更可靠
不熟悉线上操作，习惯传统方式
线下活动或礼品吸引
网点距离近，方便办理
在线上线下选择过程中，您最看重哪些因素？
交易安全性
操作便捷性
费率水平
产品丰富度
客户服务质量
信息更新及时性
个性化推荐能力
请为线上渠道的易用性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下渠道的专业性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线下服务排队时间过长或沟通不畅的问题？
您希望线上渠道在哪些方面进行改进？
优化界面设计，提升流畅度
增加智能投顾功能
加强风险提示与教育
提供更多产品筛选工具
改善客服响应速度
您希望线下渠道在哪些方面进行改进？
提高顾问专业水平
缩短等待时间
增加个性化服务
丰富线下活动
优化网点环境
您是否会根据市场行情变化调整线上线下选择策略？
会，行情好时更积极线上操作
会，行情波动时更依赖线下咨询
不会，固定使用一种渠道
不确定
您向朋友推荐当前主要使用的基金投资渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为基民群体线上线下选择中最影响满意度的关键因素是什么？请简要说明。
您对提升基金投资体验（无论是线上还是线下）有什么具体建议？
您是否使用过基金定投功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，完全不了解
您对基金投资过程中的风险提示内容是否满意？
非常满意，提示清晰充分
比较满意，基本到位
一般，有时不够明确
不太满意，提示不足
非常不满意，缺乏必要警示
请分享一次您最满意的线上或线下基金投资经历，并说明原因。
请分享一次您最不满意的线上或线下基金投资经历，并说明原因。
对于基民群体线上线下选择与满意度调查，您还有其他任何想法或建议吗？