个体工商户群体品牌忠诚度与市场调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体品牌忠诚度,旨在了解您在日常经营中对品牌的选择偏好与忠诚倾向,您的回答将助力市场优化,感谢参与!
您的经营行业属于以下哪一类?
餐饮食品
零售百货
生活服务
批发贸易
其他
您的店铺经营时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
在采购货品或服务时,您选择品牌的主要依据是?
价格实惠
质量稳定
供货及时
售后服务好
品牌知名度高
您是否长期固定使用某个品牌的进货渠道或服务?
总是固定
经常固定
偶尔更换
从不固定
如果常用品牌涨价5%,您会如何应对?
继续使用
减少用量
更换品牌
视情况而定
您认为哪些因素会增强您对品牌的忠诚度?
稳定的品质
优惠的进货价格
快速响应服务
会员积分或返利
品牌口碑好
您是否愿意向同行推荐您常用的品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
您向同行推荐当前最常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您更换过几次主要供货品牌?
0次
1次
2次
3次及以上
当品牌出现小瑕疵时,您更倾向于?
理解并继续合作
要求补偿
立即更换
观察后续表现
您获取品牌信息的渠道有哪些?
同行推荐
线上广告
展会活动
业务员拜访
社交媒体
您认为品牌方对个体工商户的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
不重视
您是否愿意为品牌忠诚度带来的长期合作而接受稍高的价格?
愿意
不愿意
视幅度而定
您对品牌售后服务的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
哪些品牌激励措施最能提升您的忠诚度?
年度返利
优先供货权
免费培训
节日礼品
专属客服
您是否会因品牌方的一次失误而彻底放弃该品牌?
不会
视失误严重性
您认为品牌忠诚度对您的经营业绩影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您认为品牌方应如何更好地维护个体工商户群体的忠诚度?请简述您的建议。
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