个体工商户群体价格接受度与服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦个体工商户群体价格接受度与服务质量，旨在了解您在经营中的真实体验。您的回答将帮助优化服务供给，感谢参与！

您经营个体工商户的行业类别

餐饮零售

生活服务

批发贸易

教育培训

其他

您的个体工商户经营年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

您每月采购或服务支出的平均金额

5000元以下

5000-2万元

2万-5万元

5万元以上

在采购服务时，您对价格敏感的程度

非常敏感

比较敏感

一般

不太敏感

请对当前供应商的价格合理性进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您能接受的价格涨幅范围

0-5%

5-10%

10-20%

20%以上

影响您价格接受度的主要因素

服务质量

交付速度

品牌信誉

售后支持

同行价格

您认为当前服务质量与价格是否匹配

非常匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

您向同行推荐当前服务商的可能性（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您更倾向于哪种定价模式

固定价格

按量计费

套餐打包

灵活议价

您对提升个体工商户群体价格接受度与服务质量的具体建议

____________

您是否愿意为更高服务质量支付溢价

愿意

视情况而定

不愿意

您最看重服务质量的哪些方面

响应速度

专业能力

态度友好

问题解决率

透明度

您对当前服务整体满意度评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您平均多久调整一次服务价格

每月

每季度

每半年

每年

您遇到服务质量问题时的处理方式

____________

您是否愿意参与长期合作以换取优惠价格

非常愿意

愿意

一般

不愿意

您获取服务信息的渠道

朋友推荐

线上平台

线下广告

行业协会

您认为当前市场价格水平

偏高

适中

偏低

您最近一次采购服务的日期

日期 ____________

您对服务质量的期望与现实的差距描述

____________

您是否愿意接受定期服务质量回访

愿意

视情况而定

不愿意

您希望服务商改进的方面

价格透明度

服务流程

沟通效率

个性化方案

您对整体服务体验的最终评价

非常满意

满意

一般

不满意

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