您是否属于个体工商户群体（包括但不限于小商铺、餐饮店、网店等经营者）？
是，我是个体工商户
否，但我与个体工商户有业务往来
否，但我经常接受个体工商户服务
否，其他情况
在您看来，影响个体工商户群体信任度的最主要因素是什么？
商品或服务质量
价格透明度
售后保障
经营资质与合规性
诚信记录与口碑
您认为哪些行为会显著降低个体工商户群体信任度？
虚假宣传或夸大产品功效
价格不透明或随意涨价
售后服务推诿或缺失
使用劣质材料或假冒伪劣产品
不遵守合同或口头承诺
请您为个体工商户在服务响应速度方面的表现打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为个体工商户在服务专业程度方面的表现打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些措施有助于提升个体工商户群体信任度？
建立公开透明的信用评价体系
加强行业监管与资质审核
提供标准化服务流程与承诺
增加消费者维权渠道
开展诚信经营宣传与培训
您在选择个体工商户服务时，最看重以下哪一项？
服务质量
价格优惠
口碑评价
地理位置便利
熟人推荐
您认为个体工商户在服务质量方面最需要改进的环节是？
售前咨询与沟通
产品交付或服务执行
售后问题处理
投诉响应机制
客户回访与关系维护
您向亲友推荐优质个体工商户服务的可能性有多大？（0-10分）
您通常通过哪些渠道了解个体工商户的服务口碑？
朋友或家人推荐
线上平台评价（如美团、大众点评等）
社交媒体（如微信、抖音等）
实地考察或体验
新闻报道或行业榜单
您是否认为个体工商户群体信任度与服务质量之间存在直接关联？
是，信任度越高服务质量越好
否，两者没有必然联系
不确定，需视具体情况而定
您在过去一年中，因个体工商户服务质量问题产生过投诉或纠纷吗？
您认为当前个体工商户群体信任度面临的最大挑战是什么？请简要描述。
请分享一次您对个体工商户服务质量感到特别满意或失望的经历。
您是否愿意为服务质量更高的个体工商户支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望个体工商户在提升服务质量方面优先投入哪些资源？
员工培训与素质提升
服务流程标准化
技术工具（如数字化管理系统）
客户反馈机制建设
产品品质把控
您认为政府或行业协会在提升个体工商户群体信任度方面应扮演什么角色？
加强监管与执法
提供政策扶持与指导
建立统一信用平台
组织诚信评比活动
其他
您是否同意“个体工商户群体信任度普遍低于大型企业”这一说法？
请您为个体工商户在售后服务方面的整体表现打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来几年个体工商户群体信任度的发展趋势会如何？
您对提升个体工商户群体信任度与服务质量还有其他建议吗？