小微企业主群体支付习惯与行业趋势调研

感谢您参与本次小微企业主群体支付习惯与行业趋势调研,您的反馈将帮助我们深入了解小微企业主群体的支付习惯,把握行业趋势,推动支付服务优化升级。
您的企业所属行业
零售/批发
餐饮/住宿
制造业
服务业
科技/互联网
其他
您的企业员工人数
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您企业日常经营中,最常用的支付方式
移动支付(如微信、支付宝)
银行卡刷卡
银行转账
现金
其他
您个人作为小微企业主,在日常消费中最倾向的支付方式
扫码支付
NFC近场支付
网银支付
现金支付
您选择支付方式时,最看重的因素
到账速度
手续费率
安全性
操作便捷性
客户接受度
优惠活动
过去一年,您企业使用移动支付的比例变化趋势
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您对当前支付手续费率的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他小微企业主推荐当前主要支付服务商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您关注到的支付行业趋势中,哪些对您影响较大
数字人民币推广
跨境支付便利化
刷脸支付普及
支付与经营融合(如会员、营销)
供应链金融结合
您是否使用过数字人民币进行企业收付款
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您对数字人民币在行业趋势中未来发展的态度
非常看好
比较看好
一般
不太看好
非常不看好
您企业收款时,客户最常使用的支付方式
微信支付
支付宝
银行卡
现金
其他
您在使用支付服务时,遇到的主要痛点
到账延迟
手续费过高
账户安全风险
对账流程复杂
客服响应慢
功能不齐全
您企业是否已接入聚合支付服务
已接入
未接入但计划接入
未接入且无计划
您认为支付服务商在哪些方面最需要改进
降低费率
提升到账速度
增强安全保障
优化对账工具
提供更多增值服务
请您对当前支付服务的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付服务商未来提供哪些新功能
智能财务分析
自动化对账
贷款融资对接
会员营销工具
多币种结算
您企业是否有跨境支付需求
有,且已使用
有,但未使用
暂无需求
您对支付行业趋势的关注频率
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为小微企业主群体支付习惯在近两年有哪些显著变化?请结合您的实际体验描述。
    ____________
针对行业趋势,您对支付服务商有何具体建议或期望?
    ____________

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