在采购企业服务（如财税、法律、营销）时，您更倾向于？
您选择线上渠道的主要原因有哪些？
便捷高效
价格透明
选择丰富
可比较评价
不受地域限制
您选择线下渠道的主要原因有哪些？
信任感强
面对面沟通
售后保障好
个性化服务
本地化支持
您对线上平台的整体用户体验满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店的整体用户体验满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上线下选择中，您最看重哪个因素？
响应速度
服务质量
成本控制
品牌信誉
操作便捷性
您在使用线上平台时遇到的主要问题有哪些？
信息不准确
客服响应慢
支付流程复杂
售后维权难
功能不完善
您在使用线下门店时遇到的主要问题有哪些？
时间成本高
价格不透明
服务标准不一
距离远
信息不对称
您是否愿意为更优质的线上线下结合体验支付额外费用？
您向其他小微企业主推荐线上平台的可能性有多大？（0-10分）
您向其他小微企业主推荐线下门店的可能性有多大？（0-10分）
您最希望线上平台改进哪方面以提升用户体验？
个性化推荐
实时客服
简化流程
数据安全
价格优惠
您最希望线下门店改进哪方面以提升用户体验？
专业水平
服务态度
环境设施
预约便捷性
售后跟进
请描述一次令您印象深刻的线上线下选择经历，并说明原因。
您对改善小微企业主群体线上线下选择与用户体验有何具体建议？