农民工群体品牌忠诚度与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民工群体品牌忠诚度与服务质量的调研,您的真实反馈对我们至关重要。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的务工行业是?
建筑行业
制造业
服务业
交通运输业
其他
您每月平均收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您平时购买日用品或生活服务时,更倾向于选择?
固定熟悉的品牌
价格最低的品牌
促销活动多的品牌
朋友推荐的品牌
您对目前常用品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否会因为某个品牌的服务质量好而长期选择它?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些?
价格实惠
质量可靠
服务态度好
购买方便
品牌口碑好
当您对某个品牌的服务不满意时,您通常会?
直接换其他品牌
向商家投诉
向朋友抱怨
忍一忍继续用
请您对常用品牌的服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向工友或老乡推荐您常用的品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
您获取品牌信息的渠道有哪些?
手机短视频
工友介绍
线下广告
商店促销
电视广播
您认为品牌在农民工群体中的口碑重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
您平均多久更换一次常用的生活品牌?
几乎不换
半年以上
3-6个月
1-3个月
一个月内
您觉得品牌在哪些方面最需要改进,以提升农民工群体的服务质量?
    ____________
您是否愿意为质量更好的品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
不愿意
您对品牌售后服务的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
不重视
您认为哪些服务最能提升品牌在农民工群体中的忠诚度?
价格优惠
售后保障
送货上门
会员积分
节日关怀
您是否遇到过因身份原因在消费时受到不公平对待?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果品牌推出针对农民工群体的专属优惠,您会?
非常支持并增加购买
会关注但不一定买
无所谓
不感兴趣
您向身边工友推荐常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升农民工群体品牌忠诚度与服务质量还有其他建议吗?
    ____________

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