您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所属的残障类别是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您目前的主要生活状态是？
在校学生
在职工作
自由职业
待业/无业
退休
其他
在使用各类手机应用（如社交、购物、出行等）时，您遇到使用障碍的频率是？
您在使用数字产品时，最常见的使用障碍有哪些？
界面文字过小或对比度不足
缺乏语音提示或读屏支持
操作流程复杂难懂
视频无字幕或手语翻译
触控目标过小不易点击
缺乏无障碍辅助功能设置
其他
在公共设施（如商场、医院、交通站点）中，您遇到的使用障碍主要体现在哪些方面？
缺乏无障碍通道或电梯
标识不清或缺少盲文
服务人员缺乏助残意识
卫生间等设施不适用
信息获取渠道不畅
其他
请描述一次您因使用障碍而放弃使用某产品或服务的具体经历，这对我们理解残障人士群体的真实痛点至关重要。
您对目前市场上主流产品在无障碍设计方面的整体满意度如何？
您向其他残障朋友推荐一款无障碍体验良好的产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪些渠道了解产品或服务的口碑？
残障社群推荐
亲友口碑相传
社交媒体评价
专业评测机构
官方宣传
其他
您认为哪些因素最能提升一个产品或服务在残障人士群体中的口碑？
真正解决使用障碍
提供完善的客服支持
持续优化无障碍功能
价格合理
品牌社会责任感强
其他
过去一年中，您是否向他人推荐过某个对残障人士友好的产品或服务？
您认为当前社会在消除残障人士群体使用障碍方面，最迫切需要改进的领域是什么？请具体说明。
您是否参与过产品或服务的用户测试或反馈活动？
经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
从未参与且不感兴趣
您希望产品开发者如何更好地了解残障人士的使用障碍？
邀请残障用户参与设计
开展实地调研
建立长期反馈机制
参考无障碍标准指南
其他
您对“无障碍环境建设”相关法律法规的了解程度如何？
您是否有过因使用障碍而向商家或平台投诉的经历？如果有，请简述结果；如果没有，请说明原因。
您认为残障人士群体使用障碍问题在近两年是否有所改善？
您最希望哪类产品优先解决使用障碍问题？
医疗健康类
教育学习类
交通出行类
社交娱乐类
生活购物类
其他
您是否愿意接受后续的深度访谈，以进一步分享您的使用障碍体验？
关于提升残障人士群体使用体验和口碑，您还有其他任何建议或想法吗？欢迎畅所欲言。