您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于以下哪一类？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您日常使用数字产品（如手机、电脑、APP）的频率是？
在使用各类公共或线上服务时，您遇到使用障碍的频率是？
您在使用网站或APP时，最常见的障碍有哪些？
字体过小或对比度不足
缺乏语音读屏支持
操作按钮难以点击
视频无字幕或手语翻译
表单填写困难
导航结构混乱
您向其他残障人士推荐使用当前主流数字产品的可能性有多大？（0-10分）
在实体场景中，您经常遇到哪些使用障碍？
缺乏无障碍通道或电梯
标识不清或缺失盲文
服务人员沟通不畅
等候区域座位不足
卫生间设施不适用
请为公共交通系统的无障碍便利性评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面得到优先改进以降低使用障碍？
无障碍设计标准
辅助技术支持
员工培训
政策法规完善
公众意识提升
请描述一次最令您印象深刻的因使用障碍导致的不便经历。
您认为当前社会对残障人士使用障碍问题的关注度如何？
您对线上购物平台的无障碍满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专门的辅助工具（如读屏软件、语音输入）？
在使用辅助工具时，您遇到的主要问题是什么？
兼容性差
操作复杂
价格昂贵
缺乏培训
更新不及时
您对客服渠道（如电话、在线聊天）的可达性满意度如何？