残障人士群体便捷性评价与用户体验调查问卷

您好!本问卷聚焦于残障人士群体的便捷性评价,旨在深入了解您在日常生活与数字服务中的真实体验。您的每一份反馈都将为改善无障碍环境提供宝贵依据,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您属于以下哪类残障人士群体?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您日常出行最常使用的交通工具是?
公交车
地铁
出租车/网约车
私家车
轮椅/辅助器具
步行
您对所在城市公共交通系统的无障碍设施(如盲道、坡道、语音报站)的便捷性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共建筑(如商场、医院、政府机构)时,最常遇到的无障碍问题是?
缺乏无障碍电梯或坡道
卫生间不便于使用
标识不清或缺失
服务人员态度不佳
其他
您认为哪些公共场所的无障碍设施最需要优先改进?
地铁站
公交站台
医院
学校
购物中心
公园
您使用智能手机或电脑获取信息、办理业务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
完全不使用
您对主流APP(如社交、购物、政务类)在无障碍功能(如屏幕朗读、字幕、语音控制)方面的用户体验满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上服务时,您最希望改进的无障碍功能是?
更精准的语音识别
更清晰的视觉对比度
更便捷的键盘导航
更完善的手语翻译
其他
您认为影响残障人士群体便捷性评价的关键因素有哪些?
硬件设施完善度
数字化服务可用性
社会支持与态度
政策法规执行力度
信息获取渠道
您是否遇到过因无障碍设施缺失而无法完成某项日常事务的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您在出行或使用服务时,因无障碍设施不完善而印象深刻的经历。
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您对当前社会整体无障碍环境建设的便捷性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府在推动无障碍环境建设方面,最应优先投入的领域是?
交通出行
信息无障碍
就业支持
社区服务
医疗康复
您通常通过哪些渠道获取无障碍服务相关信息?
政府公告
社交媒体
残障人士组织
朋友推荐
新闻媒体
您是否愿意参与无障碍设施的用户体验测试或反馈活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
您对所在社区的无障碍服务(如上门帮扶、辅助器具租赁)的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为残障人士群体便捷性评价中,最被忽视的方面是?
心理无障碍
紧急情况下的无障碍应对
文化娱乐活动的参与
职业发展支持
您对提升残障人士群体便捷性评价与用户体验,还有哪些具体建议?
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