您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本人是否属于残障人士群体？
是，视力障碍
是，听力障碍
是，肢体障碍
是，智力或精神障碍
否，但我关心该群体
您对当前公共场所无障碍设施（如盲道、坡道、无障碍电梯）的整体安全性评价如何？
在过去一年中，您或您身边的残障人士是否遭遇过因设施缺陷导致的安全事故？
您认为哪些场景下残障人士群体的安全性评价最需要提升？
公共交通出行
购物消费场所
医疗健康服务
线上购物平台
社区居住环境
在进行日常消费时，您最看重以下哪个因素？
价格实惠
商品质量
无障碍服务（如手语支持、语音导购）
品牌信誉
配送便利性
您每月在生活必需品上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您在消费过程中遇到过哪些阻碍？
信息获取不便（如无盲文菜单）
支付流程复杂
物理环境无法进入
服务人员态度不友好
售后维权困难
请您对目前残障人士群体安全性评价的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取消费信息的主要渠道是？
社交媒体
朋友推荐
专门的无障碍资讯平台
传统媒体
线下实体店
您是否使用过电商平台的无障碍辅助功能（如语音搜索、读屏适配）？
您认为线上购物平台在残障人士群体安全性评价方面做得如何？
您希望商家在哪些方面改进以提升消费体验？
提供无障碍包装（如易开设计）
培训员工服务残障人士的技巧
增加无障碍退换货流程
提供多种联系方式（如短信、视频客服）
设置残障人士专属优惠
您平均每次线上消费的金额是？
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您认为提升残障人士群体安全性评价最关键的举措是什么？
您认为以下哪些政策或措施最能促进残障人士消费？
发放消费补贴
强制无障碍设施标准
建立消费投诉绿色通道
开展无障碍消费宣传
鼓励企业研发无障碍产品
如果您愿意参加访谈，请留下您的联系方式（电话或邮箱）