您的民族是？
汉族
壮族
回族
满族
维吾尔族
苗族
彝族
土家族
藏族
蒙古族
其他少数民族
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行购物的频率是？
每周2次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的购物渠道是？
线下实体店
电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、抖音小店）
社区团购
直播带货
其他
您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
支付便利性
渠道的信任度
民族特色商品的可获得性
客服沟通顺畅度
在线上购物时，您对平台提供的少数民族语言支持（如界面翻译、客服双语服务）的满意度如何？
若遇到过文化差异导致的不便，主要体现在哪些方面？
商品不符合民族习俗（如服饰、饮食禁忌）
客服不理解民族文化背景
缺乏民族特色商品
物流配送无法覆盖偏远地区
支付方式不便捷
其他
请您对线下实体店的服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台的服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种渠道购买民族特色商品（如民族服饰、手工艺品、特色食品）？
线下民族特色商店
电商平台
社交电商直播间
社区团购
其他
您对当前购物渠道中民族特色商品的丰富程度评价如何？
您希望购物渠道在哪些方面改进以更好地服务少数民族群体？
增加民族特色商品种类
提供少数民族语言支持
加强民族文化尊重与理解
优化偏远地区物流配送
提供更灵活的支付方式
加强售后服务的响应速度
在您最近的购物经历中，最让您感到满意或不满意的服务质量细节是什么？
您对购物渠道中客服人员对民族文化背景的尊重程度评价如何？
您是否曾因物流配送问题（如无法送达偏远地区）而放弃购买？
您认为购物渠道在服务少数民族群体方面还有哪些需要改进的地方？